شروط الخدمة

1. الاتفاق

يُشغّل Sirplix مؤسِّسه ايمن الليموني، ومقرّه دولة الإمارات العربية المتحدة. لم يُسجَّل Sirplix شركةً بعد؛ وعند تسجيله ستذكر هذه الصفحات اسم الشركة وعنوانها المسجَّل.

بإنشاء حساب أو استخدام Sirplix فإنك توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية. وإن كنت تستخدم Sirplix لصالح منشأة، فإنك تؤكّد أن لك صلاحية قبول هذه الشروط نيابةً عنها. نحن نشاط تجاري عبر الإنترنت، وليس لدينا مكتب مفتوح للجمهور؛ يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني.

2. الخدمة

Sirplix برنامج عبر الإنترنت لإدارة الأعمال: لوحات وسجلات، وتطبيقات جاهزة (مثل التعليم والنادي الرياضي والمتجر)، وأتمتة، وحسابات مرتبطة، وتقارير. نطوّره باستمرار وقد نغيّر الميزات أو نزيلها، وسنُبلغك مسبقاً بأي تغيير يزيل شيئاً مهماً تعتمد عليه. وقد تتغيّر الميزات المعلَّمة بأنها «وصول مبكر» بوتيرة أسرع.

3. الحسابات

• قدّم بيانات صحيحة، وحافظ على سرّية كلمة المرور ومفاتيح الواجهة البرمجية، وأنت مسؤول عمّا يحدث في حسابك.
• يتحكّم المالك في مساحة عمل المنشأة: من يصل إليها، ودوره (مالك، مشرف، عضو، مشاهد، مدرّس)، وإعداداتها. والمنشأة مسؤولة عن استخدام فريقها.
• أبلغنا فوراً على support@sirplix.com إذا اعتقدت أن حسابك أُسيء استخدامه.

4. بياناتك

محتوى منشأتك ملكٌ لك. وتمنحنا الإذن باستضافته ونسخه ومعالجته وعرضه فقط لتقديم الخدمة لك وتأمينها. ونعالجه وفق تعليماتك بموجب اتفاقية معالجة البيانات (sirplix.com/dpa)، وهي جزء من هذه الشروط. يمكنك تصدير لوحاتك في أي وقت، وإغلاق منشأتك لمحو بياناتها (البند 12).

أنت مسؤول عن امتلاك الحق في إدخال البيانات الشخصية إلى Sirplix — مثل إعلام عملائك، والحصول على الموافقة حيث يشترط القانون (كالرسائل التسويقية أو بيانات الأطفال).

5. الاستخدام المقبول

لا يجوز لك استخدام Sirplix من أجل:

• مخالفة أي قانون، أو حفظ أو إرسال محتوى غير قانوني أو احتيالي أو مسيء أو ينتهك حقوق الغير؛
• إرسال رسائل مزعجة أو غير مرغوب فيها — ويجب أن تلتزم رسائل واتساب والبريد وغيرها بالقانون وبقواعد كل قناة (بما فيها سياسة رسائل واتساب للأعمال)؛
• الوصول إلى بيانات أو حسابات غير مسموح لك بها، أو اختبار أمننا أو اختراقه، أو إثقال الخدمة، أو نسخها أو إعادة بيعها دون موافقتنا الكتابية؛
• رفع برمجيات خبيثة، أو استخدام الواجهة البرمجية بطريقة تضرّ بالخدمة أو بالمستخدمين الآخرين.

قد نوقف الوصول المخالف لهذه القواعد أو الذي يعرّض الآخرين للخطر، وسننبّهك أولاً متى أمكن.

6. الخدمات المرتبطة

تقدّم Google وZoom وواتساب (Meta) وStripe وغيرها من الخدمات التي تربطها شركاتُها وفق شروطها وسياساتها الخاصة، وعليك الالتزام بها. ويستخدمها Sirplix فقط بحسب تعليماتك. ولسنا مسؤولين عن تلك الخدمات أو توفّرها أو رسومها (مثل رسوم Meta على قوالب واتساب أو رسوم Stripe).

7. الباقات والتجربة والدفع

• تُعرض الأسعار على sirplix.com لكل منشأة بالدرهم الإماراتي، ولا تشمل الضرائب كضريبة القيمة المضافة حيث تنطبق.
• تحصل المنشآت الجديدة على تجربة مجانية لمدة 14 يوماً لباقة الأعمال، ثم تنتقل المنشأة إلى الباقة التي تختارها. وللباقة المجانية الحدود المبيّنة على موقعنا.
• تُحصَّل رسوم الباقات المدفوعة مقدّماً شهرياً أو سنوياً، وتتجدّد تلقائياً حتى إلغائها. وإلى أن يتوفّر الدفع الإلكتروني، نرسل إليك فاتورة كما نتفق عبر البريد.
• يمكنك الإلغاء في أي وقت، وتبقى باقتك فعّالة حتى نهاية الفترة المدفوعة. ولا تُستردّ المبالغ عن الفترات المستخدمة جزئياً إلا حيث يُلزم القانون.
• قد نغيّر الأسعار بإشعار لا يقل عن 30 يوماً، ويُطبَّق السعر الجديد من تجديدك التالي.

8. التوفّر والدعم

نعمل بجدّ لإبقاء Sirplix يعمل وبياناتك آمنة، مع نسخة احتياطية قبل كل تحديث، لكننا لا نضمن توفّره دائماً أو خلوّه من الأخطاء، وقد نحتاج إلى فترات صيانة قصيرة. والدعم عبر البريد على support@sirplix.com.

9. ملكيتنا

Sirplix وبرمجياته وتصميمه وعلامته ملكٌ لنا، ولا تمنحك هذه الشروط أي حق فيها سوى استخدام الخدمة. وإذا أرسلت إلينا أفكاراً أو ملاحظات، فيجوز لنا استخدامها دون أي التزام.

10. إخلاء المسؤولية وحدودها

في الحدود التي يسمح بها القانون، يُقدَّم Sirplix «كما هو». ولسنا مسؤولين عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية (كفوات الأرباح أو الإيرادات أو البيانات)، ولا عن الخسائر الناتجة عن الخدمات المرتبطة أو عن طريقة استخدامك لـ Sirplix. وتقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة على المبلغ الذي دفعته لنا خلال الـ 12 شهراً السابقة لنشوئها (أو 500 درهم إن لم تدفع شيئاً). ولا يحدّ أي شيء في هذه الشروط من مسؤولية لا يجيز القانون تحديدها.

11. مسؤوليتك تجاهنا

تتحمّل تكاليفنا المعقولة إذا رُفعت مطالبة ضدنا بسبب محتوى أدخلته في Sirplix أو بسبب مخالفتك لهذه الشروط أو للقانون.

12. الإنهاء

يمكنك التوقف عن استخدام Sirplix في أي وقت. ويستطيع المالك إغلاق المنشأة من الإعدادات ← المنشأة؛ فتُغلَق فوراً وتُمحى خلال 30 يوماً (ويمكنك الإلغاء قبل ذلك). وقد ننهي أو نوقف حساباً يخالف هذه الشروط مخالفة جسيمة أو متكرّرة، أو إذا توقفنا عن تقديم الخدمة — وفي هذه الحالة بإشعار لا يقل عن 30 يوماً ووقت كافٍ لتصدير بياناتك.

13. تغيير هذه الشروط

قد نحدّث هذه الشروط، وسنُبلغ أصحاب الحسابات بالتغييرات المهمة قبل 30 يوماً على الأقل من سريانها، ويسري التعديل باستمرارك في استخدام Sirplix بعد ذلك.

14. القانون

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، وتختص محاكم الدولة المختصة بالنزاعات، ما لم يمنحك قانون مكان إقامتك حق اللجوء إلى محاكمك المحلية.

15. التواصل

• دعم العملاء: support@sirplix.com
• الخصوصية وطلبات البيانات: privacy@sirplix.com